La gestión de su infraestructura técnica puede ser un reto, especialmente con un modelo de dotación de personal de TI reducido. La falta de una gestión de la infraestructura eficiente y ágil puede alterar las operaciones empresariales, la productividad y el valor de la marca. New Era Technology ofrece servicios gestionados y soluciones para el usuario final que se adaptan perfectamente a sus necesidades.
Se beneficia de paquetes flexibles, soporte 24/7, un equipo de recursos dedicado y diversos modelos de servicio que garantizan la movilidad, la accesibilidad y la seguridad.
Las capacidades clave de la mesa de servicio incluyen:
- Soporte multilingüe 24/7/365 para garantizar la disponibilidad en cualquier momento
- Soporte L1 de aplicaciones personalizadas, comerciales y listas para usar
- Actualización del entorno informático en toda la empresa (Windows, UNIX, SQL DBA)
- Supervisión y gestión de la infraestructura de TI
- Gestión de incidentes de seguridad 24/7/365 a través del monitoreo continuo de actividades y eventos
- Mayor accesibilidad a través de un único punto de contacto para la comunicación y el intercambio de información
¿Por qué elegir a New Era Technology?
New Era Technology, un socio de soluciones de Microsoft y SAP, tiene una vasta experiencia en el suministro de soluciones de software personalizadas y ofertas de servicios administrados en México. Nuestro profundo conocimiento del dominio y años de experiencia en todo Las diversas verticales de la industria y los requisitos comerciales nos convierten en un socio tecnológico perfecto para sus requisitos de servicio administrado.
Contáctanos para obtener más información, y estaremos encantados de ayudarle.
