Services gérés

Services gérés

Augmentez l'efficacité globale de votre service informatique et maintenez des systèmes stables et fiables avec les services gérés de New Era. Vous aurez accès à des techniciens et ingénieurs de support expérimentés lorsque vous en aurez besoin, pour une fraction de ce qu'il en coûterait pour agrandir votre équipe.

Gestion et surveillance complètes de tout ou partie de votre infrastructure informatique et audiovisuelle avec notre centre d'exploitation réseau 24h/24 et 7j/7
Une gamme d'accords de niveau de service (SLA) qui vous permettent de sélectionner l'option qui correspond le mieux à vos besoins
Alertes personnalisées déclenchées par des incidents
Rapports personnalisés avec un générateur de rapports par glisser-déposer et un accès complet aux données en temps réel et historiques
real-time and historical data
Aperçu des performances du réseau avec un accès administratif complet à notre solution de surveillance réseau à la pointe de la technologie

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Obtenez des résultats commerciaux avec les services gérés de New Era.

Audiovisuel

Faites confiance aux services VNOC (Video Network Operations Center) 24h/24 et 7j/7 de New Era pour gérer et surveiller à distance vos systèmes audiovisuels et éviter les pannes d'équipement ou les pannes de système lors de réunions importantes. L'assistance est toujours accessible par téléphone ou appel vidéo. Le programme de service et de maintenance de New Era Technology est conçu pour assurer la longévité de votre système audiovisuel et résoudre rapidement les problèmes de fonctionnement.

IL

Améliorez l'efficacité et les performances de votre infrastructure de technologie réseau avec l'un des nombreux accords de niveau de service disponibles. Notre équipe travaillera avec vous pour déterminer l'étendue du service et le niveau d'assistance dont vous avez besoin. New Era fournit une surveillance continue de l'infrastructure de réseau de données critiques à partir de notre centre d'opérations réseau (NOC) qui est doté d'un personnel 24h/24 et 7j/7 et est équipé des technologies les plus sophistiquées de l'industrie.

Communications unifiées

Notre service de couverture de maintenance offre une couverture globale pour garantir que vos systèmes UC restent opérationnels. Ce service est conçu pour compléter la couverture du fabricant et maximiser la disponibilité grâce à une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des alarmes d'événements et des services d'assistance sur site garantis par l'équipe de service renommée de New Era.

Sécurité Internet

Sécurisez et gérez une multitude d'appareils, réduisez les coûts opérationnels et simplifiez les complexités associées aux solutions de sécurité réseau de New Era. Grâce à une compréhension technique approfondie des pratiques de sécurité et des exigences de conformité, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Soutien sur place

Élargissez votre équipe technologique interne et comblez les lacunes de compétences à court ou à long terme avec une assistance sur site. Les services d'assistance sur site de New Era offrent une stratégie rentable qui se traduit par une évolutivité plus rapide pour votre entreprise, sans compromettre vos normes élevées de qualité et de fiabilité. Nous pouvons soutenir vos initiatives de croissance avec des ensembles de compétences spécialisées sur une base de projet ou en gérant les opérations quotidiennes.

Partenaire avec la technologie New Era

Nous proposons des solutions ancrées dans la collaboration et l'innovation pour fournir à nos clients des solutions créatives utilisant les meilleures technologies.

Portefeuille diversifié de projets technologiques avec des conceptions complexes et une intégration de systèmes dans diverses industries
Plus de 120 ingénieurs et techniciens certifiés par les principaux fabricants de technologies et organisations professionnelles de l'industrie, notamment Cisco, Extreme Networks, AVIXA, Hewlett-Packard Aruba, Avaya et bien d'autres
Plus de 25 ans d'expérience dans la planification, la conception et la mise en œuvre de solutions complexes
Accès à notre équipe d'assistance hautement expérimentée et à notre centre d'opérations réseau 24h/24 et 7j/7