Los Datos Personales son cualquier información que nos permite identificarlo y que está relacionada con una persona física identificada o identificable (también conocida como un “Sujeto de Datos”), como un nombre, una dirección, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, un número de identificación, datos de ubicación o un identificador en línea.

Podemos recopilar Datos Personales suyos y sobre usted de diversas fuentes. Nos esforzamos por recopilar únicamente Datos Personales adecuados, relevantes y limitados para lograr el/los fin(es) para el/los que fueron recopilados. Además, nos esforzamos por mantener todos los Datos Personales precisos, completos y fiables para su propósito previsto, y solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para lograr el/los fin(es) para el/los que fueron recopilados, como se explica con más detalle en la sección“Cuánto tiempo conservamos sus datos personales”. Por último, es posible que, de vez en cuando, le proporcionemos información complementaria en el momento en que recopilemos sus Datos Personales para abordar necesidades de recopilación únicas o situacionales.

Algunos ejemplos de las formas en que recopilamos sus datos personales incluyen:

Datos personales que recopilamos directamente de usted

Recopilamos datos personales directamente de usted en las siguientes circunstancias:

• Al utilizar nuestros sitios web o portales (en conjunto, el "Sitio"), recopilaremos información sobre su uso del Sitio y cualquier información que envíe a través de él.
• Al descargar documentos técnicos, informes u otros materiales, podremos recopilar su nombre, información de contacto, puesto de trabajo, sector y ubicación.
• Al acceder a nuestras instalaciones (podremos recopilar su nombre, datos de contacto como números de teléfono y dirección de correo electrónico, la empresa para la que trabaja, información biométrica, grabaciones de vídeo y/o audio suyas en nuestras instalaciones).
• Al recopilar información técnica relacionada con la prestación de nuestras Soluciones.
• Al incorporarlo como cliente o representante de nuestro cliente (recopilamos su nombre, información de contacto comercial, puesto de trabajo, la empresa para la que trabaja, información financiera y de pago (si corresponde)).
• Al realizar un pedido de nuestras Soluciones o interactuar con nosotros de cualquier otra forma, es posible que se le solicite crear una cuenta.
• Al comunicarnos con usted (por correo electrónico, chat, llamadas de voz y/o portal de autoservicio).
• Cuando interactúa con nosotros (podemos recopilar su nombre, datos de contacto como números de teléfono y dirección de correo electrónico, la empresa para la que trabaja, credenciales de usuario, detalles del dispositivo y ubicación).
• Si nos contacta con preguntas, solicitudes o quejas, podremos recopilar los Datos Personales necesarios para responder a sus preguntas, atender sus solicitudes o gestionar sus quejas. También podremos solicitarle que proporcione Datos Personales para verificar su identidad y así responder a sus preguntas, atender sus solicitudes o gestionar sus quejas.

Categorías especiales de datos personales que recopilamos sobre usted

Solo recopilamos categorías especiales de datos personales sobre usted en ciertos casos, como:

• Para acceder a algunas de nuestras instalaciones y/o conectarse a New Era Solutions, podremos recopilar cierta información biométrica para lo cual será necesario su consentimiento.

Las Categorías Especiales de Datos Personales incluyen información sobre su salud, información biométrica o genética, religión, creencias políticas, afiliación sindical, raza u orientación sexual. Le solicitamos que no nos envíe ni proporcione esta información.

Datos personales que recopilamos automáticamente

Nosotros y nuestros proveedores de servicios (definidos a continuación) recopilamos automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestro sitio a través de cookies (consulte nuestra Política de cookies) y otras tecnologías, que incluyen:

• Su nombre de dominio
• Su tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas web que visita
• Enlaces en los que hace clic
• Preferencias de idioma
• Información demográfica, como sus preferencias de marketing
• Su dirección IP
• El tiempo que visita o utiliza nuestros Sitios; y la URL de referencia o la página web que lo llevó a nuestros Sitios
• También podemos recopilar su ubicación aproximada mediante la recopilación de su dirección IP

Normalmente, no combinamos esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluidos otros datos personales.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes

También recopilamos datos personales de otras fuentes, como se indica a continuación:

• Filiales y Unidades de Negocio de New Era: Podemos recopilar información sobre usted de nuestras filiales y unidades de negocio.
• Proveedores de Servicios Externos de New Era: Podemos recopilar información sobre usted de nuestros Proveedores de Servicios cuando hemos subcontratado partes de nuestras Soluciones; cuando contratamos aplicaciones, servicios o productos de terceros; o cuando contratamos a terceros para administrar los procesos comerciales internos de New Era. A los efectos de esta Declaración de Privacidad, todos estos Proveedores de Servicios y terceros se denominan "Proveedores de Servicios".
• Socios Comerciales de New Era: Recopilamos información sobre usted de nuestros Socios Comerciales con quienes le ofrecemos servicios conjuntos.
  La Empresa para la que Trabaja: Podemos acceder a la información sobre usted de la empresa para la que trabaja cuando proporcionamos Soluciones según lo especificado en nuestro contrato acordado con usted o la empresa para la que trabaja ("contrato").

Tiene opciones sobre cierta información que recopilamos. Cuando se le solicite que proporcione sus Datos Personales, puede negarse a hacerlo; sin embargo, si decide no proporcionar los Datos Personales necesarios para que podamos ofrecerle cualquier aspecto de nuestras Soluciones, es posible que no pueda utilizarlas.

Además, en la medida en que los Datos Personales que comparta con nosotros no sean suyos (por ejemplo, porque es representante de un cliente de New Era), usted garantiza que tiene derecho a proporcionarlos, y que usted y la empresa con la que está asociado serán plenamente responsables de cualquier responsabilidad derivada de dicho uso de los Datos Personales, incluyendo la indemnización de New Era por dicha responsabilidad. Si comparte con nosotros Datos Personales que no sean suyos, se compromete a informar a sus agentes, empleados o personal autorizado (por ejemplo, contratistas, socios o terceros autorizados) (i) de que sus Datos Personales podrían ser procesados ​​por nosotros; y (ii) de sus derechos con respecto al procesamiento de sus Datos Personales de conformidad con esta Declaración de Privacidad y la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Finalmente, podemos recopilar datos que no le identifiquen ni se asocien con usted, como datos agregados, que no constituyen Datos Personales. En la medida en que estos datos se almacenen o se asocien con sus Datos Personales, los trataremos como tales; de lo contrario, no estarán sujetos a esta Declaración de Privacidad.

Cuando utilizamos sus Datos Personales para los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, podemos basarnos en una o más de las siguientes bases legales, según la finalidad para la que se recopilaron y nuestra relación con usted:

Su Consentimiento. Al suscribirse para recibir nuestros materiales de marketing y promocionales, tratamos sus Datos Personales para enviarle mensajes sobre nosotros y las Soluciones que ofrecemos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de un Contrato. Podemos utilizar sus Datos Personales para celebrar o ejecutar el acuerdo entre nosotros y usted o la empresa con la que está asociado.

Intereses legítimos. Podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, incluidos:

• Mejorar nuestras Soluciones.
• Proporcionar información sobre nuestras Soluciones.
• Prevenir y detectar el fraude; garantizar la seguridad de la red y la información; para fines administrativos y de cumplimiento legal.
• Para fines de reclutamiento, gestión de recursos humanos, gestión de nuestras interacciones con usted y mantenimiento de registros en relación con el reclutamiento y la contratación; excepto cuando nuestros intereses prevalezcan sobre sus intereses o derechos o libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

Cumplimiento de las obligaciones legales y protección de las personas. Podemos utilizar sus datos personales para cumplir con la ley y nuestras obligaciones legales, así como para protegerle a usted y a otras personas de ciertos daños.

Podemos utilizar sus Datos Personales para uno o más de los siguientes fines comerciales:

Ejecución de Actividades Contractuales y Precontractuales. Para proporcionarle Soluciones según lo especificado en nuestro contrato, incluyendo la provisión de Soluciones y la habilitación del uso de ciertas funciones; para fortalecer nuestra relación con usted y la empresa con la que está asociado, incluyendo servicios de soporte técnico o al cliente, y servicios de contabilidad y facturación; para informar sobre las Soluciones y las actividades de resolución.

Gestión de Procesos de Negocio: Para respaldar ciertos procesos internos con el fin de garantizar la protección de la propiedad y los intereses tanto de New Era como de sus clientes, incluyendo la detección de fraude, auditorías internas, el apoyo a investigaciones internas y externas, y la realización de evaluaciones de seguridad.

Fines de Investigación y Análisis: Para mejorar la forma en que le ofrecemos Soluciones, incluyendo la obtención de su opinión sobre nuestros productos, servicios y soluciones, incluyendo encuestas de satisfacción del cliente; para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web o de nuestros servicios en línea con el fin de desarrollar y mejorar las Soluciones que podemos ofrecerle a usted y a la empresa con la que está asociado.

Reclutamiento: Para identificarle y contactarle durante el proceso de reclutamiento. Permitir a nuestro personal buscar en nuestras bases de datos internas de talento global para ayudarnos a identificar candidatos adecuados para vacantes nuevas o actuales; determinar su idoneidad para las oportunidades de trabajo actuales con nosotros; analizar nuestra cartera de solicitantes para comprender mejor quiénes se postulan a puestos en New Era y cómo atraer al mejor talento; grabar entrevistas en línea para su revisión por parte de reclutadores y gerentes de contratación si usted acepta expresamente ser grabado; realizar funciones administrativas (por ejemplo, mantener registros relacionados con el reclutamiento y la contratación); verificar la información proporcionada por usted o por terceros, incluyendo cualificaciones y referencias; procesar su solicitud de empleo y, si es exitosa, los detalles de su empleo con nosotros.

Marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing; proporcionarle información actualizada sobre nuestros productos, servicios y soluciones; brindarle una experiencia más personalizada cuando interactúe con nosotros; permitirle suscribirse a nuestros boletines informativos y listas de correo; permitirle registrarse en eventos, talleres y seminarios que organizamos.

Comunicaciones: Para permitirle contactarnos y que le respondamos.

Podemos compartir sus Datos Personales con las siguientes partes para los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad (según corresponda):

• Nuestras filiales y unidades de negocio de New Era Technology: Podemos compartir información sobre usted con nuestras filiales y unidades de negocio para operar nuestro negocio, ofrecer, analizar, mejorar, proteger y personalizar nuestras soluciones, enviar comunicaciones de marketing y otras comunicaciones relacionadas con nuestro negocio, y para otros fines legítimos permitidos por la legislación aplicable o con su consentimiento.
• Personal autorizado y asesores: Podemos compartir información sobre usted con personal autorizado de New Era, agentes y asesores profesionales de New Era, incluyendo asesores legales, auditores y consultores de New Era, cuando sea necesario.
• Nuestros proveedores de servicios: Podemos compartir información sobre usted con nuestros proveedores de servicios cuando hayamos subcontratado parte de nuestros productos, servicios y soluciones; cuando contratemos aplicaciones, servicios o productos de terceros; o cuando contratemos a terceros para administrar los procesos comerciales internos de New Era. Algunos ejemplos incluyen el procesamiento de pedidos y transacciones con tarjetas de crédito, el alojamiento de sitios web, la asistencia en las actividades de ventas o el soporte posventa, y la atención al cliente.
• Nuestros socios comerciales: Podemos compartir información sobre usted con nuestros socios comerciales con quienes ofrecemos conjuntamente nuestras soluciones con respecto a brindar asistencia técnica adicional para resolver el problema registrado.

También podemos compartir datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando usted consiente que compartamos sus Datos Personales.
• En relación con los términos contractuales acordados para las Soluciones proporcionadas.
• En relación con cualquier empresa conjunta, fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por o a otra empresa, así como de nuestros asesores y los asesores de la otra empresa en dichas transacciones.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de New Era Technology, sus socios comerciales, usted u otros, o según lo exija la legislación aplicable.
• Para responder a una solicitud de información por parte de una autoridad competente de conformidad con, o según lo exija, cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable; o cuando sea necesario para cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o resoluciones gubernamentales.
• De forma agregada, anónima y/o anónima, que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle.
• Por otras razones legales.

Todos los proveedores de servicios u otras partes con quienes compartimos datos personales están obligados contractualmente a implementar medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas apropiadas para proteger los datos personales y no están autorizados a utilizar los datos personales para ningún otro fin que no sea aquel para el cual se los proporcionamos o para el cual les damos acceso a ellos.

Considerando el alcance global de nuestro negocio, podríamos transferir sus Datos Personales entre nuestras unidades de negocio, incluyendo ubicaciones donde la legislación sobre privacidad de datos pueda diferir de la de su país o jurisdicción. Además, podríamos transferir sus Datos Personales a ciertos proveedores de servicios contratados, como se describe en la sección “Cómo compartimos sus datos personales”,a una región donde la legislación sobre privacidad de datos puede diferir de la de su país o jurisdicción.

Cuando transferimos sus Datos Personales fuera del país desde donde fueron recopilados originalmente a un tercer país u organización internacional, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, de acuerdo con la ley aplicable, para garantizar que sus Datos Personales estén protegidos.

Empleamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas, diseñadas para promover la seguridad de nuestros sistemas y proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de sus Datos Personales. Estas medidas incluyen: (i) el cifrado de la información personal cuando lo consideramos oportuno; (ii) la implementación de medidas de seguridad técnicas; (iii) la adopción de medidas para garantizar que los Datos Personales tengan copias de seguridad y permanezcan disponibles en caso de incidente de seguridad; y (iv) la realización de pruebas y evaluaciones periódicas de la eficacia de nuestras medidas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de protección de la información es completamente seguro. Si bien utilizamos medidas diseñadas para proteger sus Datos Personales, lamentablemente no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad sean eficaces ni suficientes. Además, debe tener en cuenta que la transmisión de datos por Internet no siempre es segura y no podemos garantizar que la información que nos transmita sea o vaya a ser segura.

Conservamos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento descritas en esta Declaración de Privacidad, incluyendo, entre otras: (i) brindarle Soluciones a usted o a la empresa con la que está asociado; (ii) celebrar o ejecutar contratos con usted o con la empresa con la que está asociado; (iii) cumplir con las leyes, regulaciones, reglas y solicitudes aplicables de las fuerzas del orden y/u otras agencias gubernamentales pertinentes; y (iv) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los derechos, propiedad y seguridad de nuestros clientes, usuarios y otros terceros.

Tiene derechos bajo diversas leyes de protección de datos en varios países en relación con sus Datos Personales, pero los ofrecemos independientemente de su ubicación.

Nos comprometemos a defender sus derechos, incluidos:

• Derecho a la información: tiene derecho a saber qué Datos Personales tenemos sobre usted, qué hacemos con ellos, de dónde los obtenemos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y por qué los necesitamos.
• Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a sus Datos Personales y a obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a actualizar los Datos Personales inexactos o incompletos que le conciernen.
• Derecho al olvido: tiene derecho a que sus Datos Personales sean borrados, eliminados o destruidos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a mover, copiar o transferir sus Datos Personales de forma segura y reutilizarlos para sus propios fines.
• Derecho a revocar el consentimiento: tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento en relación con el uso de sus Datos Personales o en relación con actividades de marketing directo.
• Derecho a restringir el uso: tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos sus Datos Personales.
• Derecho de oposición: tiene derecho a impedir que utilicemos sus Datos Personales. En particular, puede oponerse a que utilicemos sus Datos Personales para marketing directo o la venta de los mismos.
• Derecho a impugnar decisiones automatizadas: tiene derecho a consultar y revisar las decisiones tomadas sobre usted mediante medios puramente automatizados (es decir, sin intervención humana).
• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación o plantear una inquietud sobre cómo utilizamos sus Datos Personales. Puede presentar una reclamación directamente ante nosotros o ante la Autoridad de Protección de Datos pertinente.

Cuando lo exija la legislación aplicable, responderemos a una solicitud válida relacionada con sus derechos en el plazo de un mes desde su recepción, o en un plazo de tres meses si la solicitud es compleja o compleja.

Si reside en California, tiene derecho a solicitarnos una lista de la información personal que hemos divulgado a terceros para sus propios fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Sin embargo, tenga en cuenta que no divulgamos sus Datos Personales, protegidos por la ley, a terceros para sus propios fines de marketing directo.

Respetamos sus derechos y nunca discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted ni contra la empresa con la que está asociado como resultado del ejercicio de cualquier derecho descrito en esta Declaración de privacidad o que le otorgue la ley aplicable.

En algunos casos, puede otorgar su consentimiento a New Era Technology para procesar sus Datos Personales, como cuando ha optado por recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte. Puede cambiar su preferencia de consentimiento en cualquier momento y gestionar sus preferencias de comunicación mediante:

• Seleccionar la opción de ‘Cancelar suscripción’ incluida en nuestras comunicaciones con usted.
• Enviando un correo electrónico a privacy@neweratech.com

Una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud de exclusión, la atenderemos tan pronto como sea razonablemente posible.

Si opta por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, es posible que le enviemos mensajes administrativos u otras comunicaciones necesarias como parte de su uso continuo de nuestros productos, servicios y soluciones, de las cuales no puede optar por no recibirlas.

No proporcionamos sus Datos Personales a terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo ni vendemos, alquilamos, distribuimos ni ponemos sus Datos Personales a disposición comercial de terceros.

Cuando accede a nuestro Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que contienen un número de identificación único y que se almacenan en su PC, portátil, tableta o teléfono móvil) y tecnologías similares, como scripts, enlaces web integrados, balizas web, objetos locales compartidos (cookies flash) y almacenamiento local (HTML 5). Consulte nuestra Política de cookies Para más información sobre:

• Qué son las cookies.
• Cómo las usamos.
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• Recopilación de información personal de menores. Salvo como parte de nuestras soluciones New Era Technology DB Primary y SchoolPing, no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Al utilizar nuestras soluciones, usted declara tener 18 años o más.
• Enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Además, puede interactuar con nosotros a través de aplicaciones de terceros, propiedad de y operadas por la empresa para la que trabaja o por terceros, como LinkedIn, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Facebook, Twitter, Google+ y otras redes sociales o aplicaciones. No nos hacemos responsables ni ofrecemos garantías en relación con la seguridad, las prácticas de privacidad y el contenido de estos sitios web y aplicaciones de terceros. Asegúrese de leer las políticas de privacidad y cookies aplicables antes de compartir datos personales en estos sitios web y aplicaciones. El uso de dichos sitios web y aplicaciones es bajo su propio riesgo.
• Transferencia de negocios. En el futuro, podremos vender o transferir parte o la totalidad de nuestro negocio, operaciones o activos a un tercero, ya sea mediante fusión, adquisición o cualquier otro procedimiento. Podremos divulgar los Datos Personales que obtengamos de usted o sobre usted a cualquier adquirente potencial o real, y estos podrían estar entre los activos transferidos.

Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios, tomaremos las medidas necesarias para indicar que la Declaración de Privacidad se ha actualizado en este sitio web.

Para facilitar nuestro cumplimiento de las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la UE o la Ley de Privacidad del Consumidor de California, y para garantizar un apoyo sólido y constante a nuestras prácticas de privacidad en New Era a nivel mundial, hemos establecido una Oficina de Privacidad para gestionar el cumplimiento de la privacidad en New Era y coordinar la asistencia a nuestros clientes en materia de privacidad.

Si tiene alguna consulta o queja sobre esta Declaración de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la siguiente información de contacto: 

Email: privacy@neweratech.com

Si desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene derecho a hacerlo comunicándose con su autoridad de supervisión local.